ЛогистикаОфициально· WB Партнёры
Обновление отчётов по Электростали и запуск Котовска
По Электростали корректное отображение остатков в отчётах планируется в течение 24 часов. Котовск начинает приём и отгрузку 23 июля; товары вернутся в продажу.
Компенсации продавцам Wildberries.
Официальная хроника после атаки на склады в Электростали и Котовске
Собираем только официальные данные: заявления пресс-службы Wildberries, позиции регуляторов и оперативных служб, порядок выплат продавцам. Обновляется по мере поступления подтверждённой информации.
- ОжидаетсяОфициально· Пресс-служба RWB
Что официально ещё не опубликовано
Не опубликованы: точная сумма/формула компенсации продавцам за повреждённый или утраченный товар, публичная форма заявления, полный перечень документов и индивидуальные сроки перечисления.
- КомпенсацияОфициально· Пресс-служба RWB
Начались первые выплаты; объявлен срок открытия Котовска
Начаты первые выплаты семьям погибших и пострадавшим. Котовск возобновляет работу 23 июля. По Электростали обещано корректное отображение товаров в отчётах.
- КомпенсацияОфициально· Пресс-служба RWB
Изменены правила расчёта выплат при эвакуациях
Новые правила позволяют сохранять привычный уровень выплат сотрудникам и исполнителям складов во время эвакуаций.
- ЛогистикаОфициально· WB Партнёры
Поставки можно перенаправить без штрафов до 26 июля
Запланированные в Электросталь и Котовск поставки разрешено привезти без штрафов на альтернативные склады до 26 июля включительно. Переносить бронирование не требуется.
- ЛогистикаОфициально· Пресс-служба RWB
Коледино работает штатно
После профилактической эвакуации логистический объект в Коледино продолжил работу в штатном режиме.
- ЛогистикаОфициально· Портал продавца Wildberries
Официальная новость о поставках без штрафов
Официальная страница портала продавца с правилами перенаправления поставок на альтернативные склады до 26 июля включительно.
- Позиция WBОфициально· Пресс-служба RWB
Сводка мер поддержки и статуса товаров
Заказы на витрине доступны, товары с пострадавших объектов скрыты, действуют меры WB Банка, организована психологическая помощь и выдача личных вещей.
- WB БанкОфициально· Пресс-служба RWB
Кредитные каникулы и меры WB Банка
Отсрочка погашения задолженности до 6 месяцев для МСП. Льготные кредиты, факторинг, отмена комиссий, повышенный процент на остаток.
- КомпенсацияОфициально· Пресс-служба RWB
Первые меры поддержки продавцов
Скидки на хранение на ряде складов на 45 дней с даты поставки; скидка 100% на отдельные транзитные поставки в региональные склады. Оценка выплат — до 30 дней.
- Позиция WBОфициально· Пресс-служба RWB
Заявление о работе систем эвакуации
RWB отвергла сообщения о нарушениях эвакуации: автоматика, СКУД и аварийные выходы, по данным компании, сработали штатно.
- ЛогистикаОфициально· Пресс-служба RWB
Основные сервисы и логистика работают штатно
Сервисы, пункты выдачи и логистические объекты работают в обычном режиме, заказы обрабатываются и выдаются.
- КомпенсацияОфициально· Пресс-служба RWB
Объявлены выплаты семьям погибших и тяжело пострадавшим
2 000 000 ₽ — семье каждого погибшего, 1 000 000 ₽ — каждому тяжело пострадавшему.
- Позиция WBОфициально· Пресс-служба RWB
Канал связи для родственников сотрудников
Для получения информации о сотрудниках предложено обратиться в чат на сайте global.wildberries.ru.
- ЛогистикаОфициально· Пресс-служба RWB
Товары с пострадавших объектов временно сняты с продажи
В Электростали продолжалось тушение, в Котовске пожар потушен. Поставки разрешено направлять на другие склады. Товары с объектов временно убрали с витрины.
- СобытиеОфициально· Пресс-служба RWB
Первое официальное сообщение об атаке
RWB сообщила об атаке на логистические комплексы в Электростали и Котовске: пожары, эвакуация; в Котовске — погибшие и пострадавшие.
- Позиция WBОфициально· Портал продавца Wildberries
Официальная новость / FAQ в портале продавца
Официальный канал WB Партнёры направил продавцов к новости с ответами по ситуации на портале продавца.
- КомпенсацияОфициально· Портал продавца Wildberries
Официальная новость о первых мерах поддержки
Официальная страница портала продавца с условиями первых мер поддержки (скидки на хранение 45 дней, транзитные поставки, оценка выплат — до 30 дней).
Как подать заявку
Пошаговая инструкция: сверка остатков, документы, оформление в ЛК.
▶ Открыть инструкцию